La répartition des appels peut être un véritable défi pour les entreprises, surtout lorsqu'il s'agit de plusieurs associés ou membres de l'équipe. Une mauvaise répartition des appels peut entraîner des retards dans les réponsesaux clients, une baisse de la qualité de service et une perte de revenus. C'est là que Districall peut être utile.
Districall est une solution de téléphonie qui permet aux entreprises de disposer d'un numéro de téléphone unique pour leur entreprise ou leur service. Avec Districall, les appels entrants sont redirigés vers plusieurs collaborateurs en fonction d'un ordre prédéfini ou de manière aléatoire. Cela permet de garantir que chaque appel est répondu rapidement et efficacement.
En plus de la répartition des appels, Districall offre également une fonctionnalité multi-appel pour éviter les situations où un collaborateur est déjà en ligne. Les autres membres de l'équipe disponibles peuvent répondre à l'appel ou rappeler le client simultanément. Districall propose également une interface d'administration web pour gérer facilement les collaborateurs et mettre à jour l'abonnement.
En utilisant Districall pour optimiser la répartition des appels entre associés, les entreprises peuvent améliorer leur qualité de service, augmenter la satisfaction client et améliorer leur productivité. En investissant dans une solution de téléphonie comme Districall, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tout en garantissant un service de qualité à leurs clients.
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