Un client sans électricité ne va pas attendre. Il appellera le premier électricien qui décroche. Et si vous êtes déjà sur une intervention, c’est souvent un appel manqué… donc un client perdu.
Districall vous aide à rester joignable même en déplacement, à offrir un accueil professionnel et à filtrer les appels selon leur urgence. Grâce à notre technologie et nos nouvelles fonctionnalités, vous ne laissez plus passer aucune opportunité.
La majorité des appels chez un électricien concernent des demandes urgentes : panne de courant, tableau électrique qui disjoncte, court-circuit…
Le problème ? Ces appels arrivent à tout moment, souvent pendant que vous êtes déjà sur une autre intervention.
Districall vous permet de gérer les appels en temps réel, de les rediriger intelligemment et de prioriser les vraies urgences, sans jamais perdre le contact client.
La fonctionnalité d’appels simultanés permet à tous les téléphones d’une équipe de sonner en même temps. Le premier qui décroche prend l’appel.
C’est parfait si vous tournez en binôme ou si vous sous-traitez certains chantiers à d’autres pros. Le client n’attend pas, et vous ne ratez aucun job.
Sans Districall, si vous êtes déjà en ligne, l’appel suivant tombe sur la messagerie.
Mais avec l’option "confirmation de prise d’appel", l’appel reste actif et peut être pris par un collègue. Ce n’est que lorsque vous appuyez sur étoile qu’il est considéré comme décroché. Résultat : vous maximisez les chances de réponse.
Configurez un ordre de sonnerie : votre téléphone en premier, puis un autre, puis un troisième. Si personne ne répond, l’appel repart pour un second tour.
Une sécurité précieuse quand vous êtes sur la route, occupé, ou avec les mains pleines.
Districall vous permet d’installer un message vocal personnalisé dès la première sonnerie. Exemple :
"Bonjour, vous êtes bien chez Élec Express. Pour une urgence électrique, tapez 1. Pour un devis ou un rendez-vous, tapez 2."
Le menu SVI (serveur vocal interactif) vous permet de diriger automatiquement les appels vers la bonne personne ou la bonne messagerie.
Districall intègre désormais un chatbot vocal intelligent, capable de répondre aux questions fréquentes :
Et si la demande est complexe, l’appel est redirigé vers vous ou un collègue, pour garder le contact humain quand il est nécessaire.
Districall peut détecter automatiquement le collaborateur ayant reçu le moins d’appels, et lui envoyer le prochain. Idéal pour les petites équipes ou les sociétés d’électriciens qui veulent répartir équitablement la charge.
Vous pouvez choisir entre :
Ainsi, vous pouvez lire un message pendant que vous attendez un client, ou écouter un message pendant la pause du midi.
Districall s’installe en quelques minutes, sans matériel. Vous choisissez un numéro professionnel local (ex. 01, 02, 03, etc.) ou national (en 09), et vous êtes joignable immédiatement, même en déplacement.
1. Comment Districall aide un électricien à ne pas rater d’appels ?
Grâce aux appels simultanés et à la cascade d’appel, votre téléphone et ceux de vos collègues peuvent sonner en même temps ou à tour de rôle, selon votre configuration.
2. Et si je suis déjà sur un chantier et je ne peux pas décrocher ?
L’appel peut être redirigé automatiquement vers un autre membre de l’équipe, ou vers un message vocal personnalisé.
3. Est-ce que je peux avoir un message d’accueil pro sans matériel ?
Oui, vous personnalisez votre message d’accueil directement depuis l’interface web ou mobile de Districall. Aucun équipement spécifique n’est requis.
4. Puis-je choisir un numéro local correspondant à ma zone ?
Oui. Districall vous permet d’avoir un numéro pro local (en 01, 02, 03, etc.) pour rassurer vos clients et renforcer votre présence régionale.
5. Est-ce que les appels sont enregistrés ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l’enregistrement des appels pour garder une trace de vos échanges (fonctionnalité sur demande).
6. Est-ce que je peux automatiser les prises de rendez-vous ?
Oui, avec l’IA intégrée, un chatbot vocal peut proposer des créneaux, filtrer les demandes simples et vous faire gagner un temps précieux.
7. Puis-je consulter mes appels manqués facilement ?
Oui. Tous les appels – pris, manqués, redirigés – sont visibles dans votre tableau de bord. Vous pouvez rappeler en un clic.
8. Est-ce que mes messages vocaux arrivent sur mon téléphone perso ?
Oui, vous choisissez où sont stockés les messages : sur votre répondeur habituel ou dans une messagerie dédiée.
9. Je travaille parfois en équipe. Peut-on équilibrer les appels ?
Oui. L’option d’équilibrage intelligent permet de répartir les appels en fonction de la charge de chacun.
10. Combien de temps faut-il pour mettre en place Districall ?
Quelques minutes suffisent. C’est une solution 100 % mobile, sans engagement et sans matériel à installer.
https://www.districall.com/numero-fixe-sur-mobile
https://www.districall.com/transfert-appel
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☎️ :
01 89 200 303
