Appels pendant les congés : comment l’IA gère vos absences comme un pro

May 26, 2025
Appels pendant les congés : comment l’IA gère vos absences comme un pro
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Même en vacances, votre téléphone ne l’est jamais

Vous partez enfin en congés.

Mais votre téléphone, lui, continue de sonner.

Clients inquiets, demandes de suivi, urgences… Et aucune secrétaire pour filtrer ?

Résultat : soit vous décrochez malgré vous, soit vous revenez avec 30 messages à trier.

Et si une IA pouvait gérer vos appels pendant vos absences, avec professionnalisme, clarté et fluidité ?

Sans faire semblant que vous êtes là. Mais en donnant la meilleure expérience possible à ceux qui appellent.

ACTIVER VOTRE AGENT IA

🧠 Ce que l’IA prend en main pendant vos congés

– Répondre automatiquement à chaque appel, avec un message personnalisé

– Informer de vos dates de fermeture ou d’absence

– Rediriger les urgences vers un vétérinaire remplaçant ou d’astreinte

– Enregistrer les messages non urgents pour les traiter à votre retour

– Envoyer un SMS automatique de confirmation si besoin

Le client est informé, rassuré, orienté.

Et vous… vous déconnectez pour de vrai.

🎯 Pourquoi c’est bien plus qu’un répondeur classique

Un répondeur dit : “Le cabinet est fermé, rappelez plus tard.”

L’IA dit :

“Bonjour, le cabinet est fermé du 10 au 17 août. Pour une urgence, dites ‘urgence’. Sinon, laissez votre message, il sera traité à notre retour.”

Et si l’appelant dit “c’est une urgence”, l’IA le redirige automatiquement vers le remplaçant désigné.

Plus clair, plus efficace, plus pro.

ACTIVER VOTRE AGENT IA

🧩 Vous préparez, l’IA gère

Avant de partir, vous configurez :

– le message de congés

– les dates d’absence

– les redirections en cas d’urgence

– la boîte vocale dédiée

Et pendant votre absence… vous n’avez plus rien à faire.

Les appels sont pris en charge, classés, ou redirigés comme prévu.

✅ Ce que vous retrouvez au retour

– Tous les messages triés et consultables depuis l’app

– Un tableau clair des appels pendant la période

– Zéro client agacé par l’absence d’info

Zéro stress de rappel improvisé

Conclusion

Vous avez le droit de prendre des congés.

Et vos clients ont le droit à une réponse, même quand vous êtes indisponible.

Avec l’IA vocale de Districall, vous assurez une continuité de service élégante, organisée, et automatisée, sans avoir besoin de surveiller votre téléphone.

Vacances pro. Cabinet pro. Téléphonie pro.

ACTIVER VOTRE AGENT IA

❓ FAQ – Appels pendant les congés vétérinaires

💬 “L’IA peut-elle vraiment gérer mes appels quand je suis en vacances ?”

Oui.

Elle prend le relais de façon fluide, professionnelle et entièrement personnalisable.

Elle informe vos clients, redirige les urgences, et enregistre les messages utiles pour votre retour.

💬 “Comment mes clients savent que je suis en congé ?”

L’IA diffuse un message d’accueil personnalisé, du type :

“Bonjour, le cabinet est fermé du 3 au 10 juillet. Pour une urgence, dites ‘urgence’. Sinon, laissez votre message, il sera traité à notre retour.”

C’est clair, rassurant, et évite toute confusion.

💬 “Et si c’est une urgence pendant mon absence ?”

L’IA détecte le mot “urgence” (ou un choix dans le menu vocal) et redirige automatiquement l’appel vers un vétérinaire remplaçant, une astreinte, ou un numéro d’urgence de votre choix.

Pas besoin d’être joignable, la continuité est assurée.

💬 “Je peux programmer tout ça à l’avance ?”

Oui.

Vous définissez vos dates d’absence, le message à lire, les scénarios de redirection…

Et tout se déclenche automatiquement le jour du départ.

💬 “Je peux désactiver l’IA quand je reviens ?”

Bien sûr.

Depuis votre téléphone, en un clic.

Vous reprenez la main à tout moment, ou vous gardez certaines fonctionnalités actives si vous le souhaitez.

💬 “Les messages sont enregistrés quelque part ?”

Oui.

Tous les messages vocaux sont disponibles dans votre espace Districall (et optionnellement transcrits en texte), avec date, heure, numéro et motif.

Vous retrouvez tout dès votre retour.

💬 “Mes clients vont-ils trouver ça impersonnel ?”

Non.

Vous pouvez personnaliser entièrement le message, utiliser votre voix, et choisir un ton chaleureux.

L’expérience est claire et humaine, bien plus pro qu’un simple répondeur.

💬 “Et si je change mes dates de congés ?”

Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment, même en cours d’absence.

C’est souple, pilotable à distance, et 100 % sous votre contrôle.

💬 “Est-ce que ça fonctionne même si je n’ai pas de secrétaire ?”

Oui, c’est même l’idéal.

L’IA joue le rôle d’accueil temporaire pendant votre absence, sans avoir à recruter ou former qui que ce soit.

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https://www.districall.com/numero-09

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