Gérer la redirection d'appel en cas de changement de numéro

Apr 12, 2024
Gérer la redirection d'appel en cas de changement de numéro

Numéro Fixe sur mobile 🚀

Districall vous fournit un numéro fixe accessible depuis votre mobile, seul ou à plusieurs
c'est parti !

Introduction

Lorsqu'une entreprise change de numéro de téléphone, il est important de s'assurer que les clients et les partenaires peuvent continuer à joindre l'entreprise sans problème. La redirection d'appel peut aider à assurer une transition en douceur, mais il est important de savoir comment la gérer correctement.

Les avantages de la redirection d'appel

La redirection d'appel vous permet de rediriger les appels entrants de votre ancien numéro de téléphone vers votre nouveau numéro de téléphone. Cela vous permet de ne pas perdre vos clients existants et de maintenir votre entreprise en activité. De plus, la redirection d'appel vous permet de continuer à recevoir des appels même si vous êtes en déplacement ou si vous n'êtes pas disponible sur votre ligne fixe ou mobile.

Une répartition étonnante avec Districall

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Lorsque votre entreprise change de numéro de téléphone, maintenir une communication fluide avec vos clients et partenaires est essentiel.

Avec Districall, vous pouvez assurer une transition transparente grâce à son application mobile intuitive.

Districall vous offre un numéro unique national (01, 02, 03, 04, 05 ou 09) accessible depuis votre mobile, seul ou partagé entre plusieurs collaborateurs. Tout savoir sur nos numéros géographiques et national .

Vous disposez ainsi d'un numéro professionnel fixe pour recevoir et gérer les appels entrants, avec la possibilité de rediriger les appels vers vos collaborateurs en fonction de leur disponibilité.

Choisissez parmi les 3 forfaits proposés par Districall, adaptés à vos besoins en termes de communication d'entreprise.

Grâce à ses fonctionnalités avancées, telles que la gestion des appels en temps réel et la personnalisation des disponibilités.

Districall vous offre une solution efficace pour maintenir une relation client optimale, même en cas de changement de numéro de téléphone. Découvrez la portabilité de vos numéros avec Districall .

Les différentes options de redirection d'appel

Il existe plusieurs options de redirection d'appel que vous pouvez utiliser en fonction de vos besoins :

  • Le renvoi d'appel inconditionnel : tous les appels entrants sont automatiquement transférés vers votre nouveau numéro de téléphone.
  • Le renvoi d'appel conditionnel : les appels entrants sont transférés vers votre nouveau numéro de téléphone uniquement lorsque votre ligne est occupée, lorsque vous ne répondez pas ou lorsque vous êtes injoignable.
  • Le renvoi d'appel sur non réponse : les appels entrants sont transférés vers votre nouveau numéro de téléphone uniquement lorsque vous ne répondez pas après un certain nombre de sonneries.
  • La redirection d'appel par internet : vous pouvez rediriger les appels entrants vers votre nouveau numéro de téléphone en utilisant une connexion internet.
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Choisissez votre Forfait : Sélectionnez le forfait Districall qui correspond le mieux à vos besoins professionnels, en tenant compte du volume d'appels téléphoniques et des fonctionnalités souhaitées.

Créez votre Compte : Sur l'interface web de Districall, choisissez l'indicatif qui vous correspond selon les indicatifs proposés puis créez votre compte en fournissant les informations nécessaires  à la mise en place de vos identifiants à savoir Nom d'entreprise, mail, mot de passe, votre contact sur le quel vous recevrez un code à 6 chiffres. Vous pouvez modifier toutes ces informations sur votre interface.

Téléchargez l'Application : Téléchargez l'application mobile Districall sur votre smartphone et entrez l'Identifiant et le code de connexion reçu par sms pour vous connecter à votre application mobile.

Gérez vos Appels téléphoniques : Vous pouvez maintenant utiliser votre numéro Districall, pour la réception ou l'émission d'appel.

Astuces pour gérer la redirection d'appel

1. Informez vos clients et partenaires

Il est important de communiquer avec vos clients et partenaires sur le changement de numéro de téléphone de l'entreprise. Informez-les du nouveau numéro et de la date à laquelle il entrera en vigueur. Expliquez-leur également comment la redirection d'appel fonctionnera et comment ils peuvent continuer à vous joindre sans interruption.

2. Utilisez la redirection d'appel intelligente

La redirection d'appel intelligente est un système qui vous permet de rediriger les appels entrants vers différents numéros en fonction de critères spécifiques, tels que l'heure de la journée ou le lieu où l'appelant se trouve. Cela peut être utile si vous avez plusieurs sites ou si vous souhaitez rediriger les appels vers différents départements ou employés.

3. Personnalisez votre message vocal

Si vous utilisez un système de messagerie vocale, personnalisez votre message pour informer les appelants du changement de numéro de téléphone de l'entreprise et de la redirection d'appel. Donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour vous contacter sans interruption.

4. Testez la redirection d'appel

Avant le changement de numéro de téléphone, testez la redirection d'appel pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Assurez-vous que les appels sont redirigés vers les bons numéros et que les appelants peuvent vous joindre sans interruption.

5. Utilisez un service de téléphonie professionnelle

Un service de téléphonie professionnelle peut vous aider à gérer la redirection d'appel de manière efficace. Les services de téléphonie professionnelle peuvent fournir des numéros de téléphone virtuels, des messages vocaux personnalisés, la redirection d'appel intelligente et d'autres fonctionnalités pour aider votre entreprise à rester joignable.

Conclusion

La gestion de la redirection d'appel en cas de changement de numéro de téléphone de votre entreprise peut sembler difficile, mais en suivant ces astuces, vous pouvez assurer une transition en douceur pour vos clients et partenaires. Assurez-vous d'informer vos clients et partenaires, utilisez la redirection d'appel intelligente, personnalisez votre message vocal, testez la redirection d'appel et utilisez un service de téléphonie professionnelle si nécessaire. Avec ces astuces, votre entreprise peut rester joignable sans interruption.

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